Accessibilité à la centrale de rendez-vous de l'Hôpital du CHUS de Sherbrooke

Plusieurs patients nous rapportent une problématique pour entrer en contact avec la centrale de rendez-vous centralisée du CHUS pour obtenir un rendez-vous de suivi en orthopédie avec votre chirurgien.

Les informations qui nous sont rapportées nous indiquent qu'il y a une difficulté à obtenir une information précise sur le statut de l'attente, qu'il y a des rendez-vous de suivi refusés pour absences non motivées ou rendez-vous manqués et/ou des discussions qui sont discordantes avec le besoin réel des patients. 

Dans ce contexte, et dans une optique d'amélioration des accès, nous aimerions connaître vos exemples de situations vécues et vous invitons à expliquer en détail la problématique rencontrée en utilisant notre formulaire, afin de pouvoir présenter ces situations comme exemples à améliorer.

 

Prendre note, par contre, que ce formulaire n'est pas un mode de communication à travers lequel vous pouvez recevoir un retour d'information sur votre situation clinique. pour toute urgence ou situation clinique particulière ayant besoin d'un avis, consultez un Médecin dans une clinique proche de chez vous ou à l'hôpital.

Votre nom
Décrivez la situation vécue qui, selon vous, mérite d'être notée pour améliorer la situation auprès de tous les patients, dans une situation similaire à la vôtre.